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　　00后的消费理念看起来就是个“矛盾体”？一边花高价买演唱会门票，一边喝奶茶都要费力找优惠券；一边从众打卡案例朋友，一边又在找个性的独特商品；一遍异常注重品质和体验，一边又热衷二手货和临期食品……2月29日，上海市消保委联合相关电商企业共同发布了《新洞察：00后的消费理念与消费主张》报告（简称“报告”），深入剖析了00后的消费现象及其内在逻辑，助力消费企业和品牌把握消费新趋势和新动向，更好地激发消费活力。

　　“消费市场的代际影响非常明显，始终是年轻人带着老年人玩。”市消保委副秘书长唐健盛在发布会上介绍道，研究00后的消费理念尤为重要，也可为品牌及企业提供商业及营销方面的参考。

　　“00后的消费很特别！在演唱会消费方面惊人地大方，他们愿意为了心仪的歌手或者阅读花费高价买门票，甚至有些人会提前很久就开始攒钱。然而在日常消费中，他们又非常节约，在买奶茶、汉堡等日常小吃的时候，会不遗余力地搜集各种优惠券和折扣信息。”通过对00后独特的消费习惯进行调查后发现，00后在日常生活中非常注重性价比，他们善于搜集各种优惠券和折扣信息，以节省每一笔支出。然而，在追求性价比的同时，他们并不吝啬于为那些能够提供情绪价值的消费买单。

　　消费理性的一面还有，他们非常善于识别商业营销的套路，并且进行反套路消费。

　　“前段时间，年轻人大量涌入3.5分餐厅一度成为热点，这也是因为00后对现有商业营销的方式具有极强的免疫力，擅长反套路消费。”唐健盛说，就年轻人涌向3.5分餐厅这一举动，能看出年轻人极强的消费判断力，“存续5年以上，评分在3.5分的餐厅往往是没有进行过商业营销，但也没有差评扣分的餐厅，通常情况下这样的餐厅就是靠口碑，而餐厅获得4.7、4.8分高评分，往往是请KOL吃霸王餐等方式营销出来的结果，00后知道，这样的营销成本最终还是得消费者买单。”

　　因此，作为移动互联网时代的原住民，00后擅长获取和利用信息。在消费选择时，他们更注重商品的实际价值和自己的真实需求，而不是被广告或KOL所左右。这种对信息的敏锐洞察使得00后在消费市场中更具判断力。

　　“00后在从众和追星个性之间，似乎很矛盾，一方面，他们倾向于从众，喜欢追随者热门话题和流行趋势，喜欢通过社交媒体分享自己的生活和买到的好物，另一方面，他们又希望展现出自己的独特个性和品味。”市消保委表示，这一消费习惯反映了00后对于自我认同和社会认同的双重追求，既希望融入集体，又希望保持自己的独特性。

　　在发布会上，唐健盛举了“中国伞城”上虞一家小规模伞厂雷老板通过和00后互动，让小厂起死回生的经历。

　　原来，雷老板的社交账号主要吸引的是18-24岁的学生粉丝，虽然雷老板在直播时不善言辞，但他很会听取年轻粉丝的意见，在一次直播中，一位年轻网友留言说，希望要一把会发光的伞，怕走夜路的时候被撞到。这个新奇的想法被雷老板看到，并且实现了。

　　“镭射反光伞”应运而生，这个利用反光材料制作的，在黑暗中能发光的伞并不是特别的高科技，但雷老板在发布这一新品的视频和预售链接后，迅速引爆了销售热潮，实现当天售出一万把雨伞、半个月卖出7万把的惊人业绩。“在雷老板走红之前，他的伞厂陷入困境，欠债200多万，通过捕捉00后独特而个性的消费理念，雷老板如今不仅还清了所有债务，还拥有了200多万的忠实粉丝。”唐建盛感慨，如果更多的小规模企业能抓住00后追求个性和独特的消费习惯，将会得到更好的发展机会。

　　“注重品质和体验的00后，却带火了二手货和临期食品。”唐建盛说，正是00后这群主力用户异常活跃，曾经已经成为边缘产品的闲鱼等二手平台又“复活”。寻找闲置物品、兴趣商品和卡券，创造出二手商品的创新玩法，例如自发拼单、以租代买、以物易物，在二手平台上是买家也是买家，“边剁手变回血”……00后让二手平台的新玩法越来越多。

　　“数据显示，00后已经逐渐取代90后，成为新的国潮消费主力军。”报告中称，00后的一代是全球化的一代，他们当中不少人有许多出国旅游和留学的经历，亲身了解和体验过多元文化，因此在消费上也扁的多元化，但当下的一个显著趋势是，00后倾向于选择国货产品，还会通过社交媒体积极地去分享和传播国潮产品。

　　“波司登羽绒服今冬很火，通过让年轻人重新认识这个国货产品，开发极寒系列、登峰系列和与Burberry设计师合作的风衣羽绒服系列等方式，让人们看到了国货品牌年轻、时尚、潮流的一面，以及产品高端化后的无限潜力。”

　　报告中称，00后对中国文化有着强烈的自信，更容易接受和喜爱国货品牌。他们的消费选择正在引领着国货潮流的走向，为国潮产品的崛起创造了有利条件。

　　“不过他们对国货品牌的要求也更高，不能同质化，还要经得起‘考古’，不然就有可能翻车。”唐健盛认为。